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发表时间:2020-07-03 23:00
QQ截图20181129141543.jpg绵阳格力空调维修提供优质服务联系0816-5065477

绵阳格力空调维修点0816-5065477,绵阳格力空调维修部

  格力以“快速、准确、亲切”为原则,在全国范围内建立了完善的服务体制,并不断提升服务团队的专业优势,在保证每一台格力空调优越品质的同时,让每一位选择格力产品的用户都能尊享精品的贴心关怀服务。

  为不断强化服务团队的技术,切实提升高品质的服务。格力空调技能比武大赛作为一项传统活动在格力集团全国范围内展开。

  日前,2018年中国地区格力空调技术技能比武大赛总决赛圆满落幕。大赛历经一个多月,从预赛到*终决赛,包括格力各公司及格力经销商,共有近2000名选手参赛其中。比赛内容涵盖维修技能、故障诊断、部品受理、客服技能等日常服务工作的各个环节。

  完善的服务体系

  格力始终以一流的服务为目标,力求实现的服务质量。在为全国的客户提供维修、保养、技术支持、投诉、咨询等全方位一站式服务的同时,不断完善用户服务体系、优化服务流程、健全客户沟通渠道,提高客户满意度。

  格力不仅通过电话、VIP专属对应、在线、微信、等全渠道、给用户带来全新的服务体验,并构建了遍布全国100多个城市和地区,共计1200多个网点的强大网络,涵盖部品对应、、安装指导、维修保养等一系列服务。同时,全国400客户服务365天24小时为客户提供快速、准确、亲切的服务。

   格力始终秉承快速、准确、亲切的理念,站在客户的立场,潜心于提供全方位、人性化的服务,并构建了完善的客户满意度调查体系,及时了解客户感受,跟踪服务的满意度,并将客户的意见投诉、合理化建议及时总结反馈,从而不断提升格力品牌的服务品质。

   格力立志创建的服务品质,除通过开展技能比武大赛外,开展各类活动持续提高人员的技能和服务质量,力求确保在任何时间、任何地点都能为客户提供始终如一的高标准技术服务,满足客户需求。开设“服务大学”,不断对员工开展服务技能的提升培训;组织技术考核,包括理论考试、实操考试、进行技术评定,并设立了技术等级工程师认定制度。

   凭借过硬的服务质量,格力空调服务也获得了“中国客户服务领袖奖”、“中国家电服务业金鼎奖优秀企业奖”、“全国质量诚信标杆典型企业”“C-CSI中国空调行业顾客*满意品牌”等多项社会荣誉及认可。作为一家拥有品质口碑的空调企业,大金将坚持把卓越的产品品质与贴心专业的用户服务相结合,不断为消费者的优质体验与信赖切实践行。绵阳格力空调维修

  

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